ご利用ガイド

お申込方法

インターネット(PC)でお申し込みください。 ※お申し込み・お届けは国内に限らせていただきます。
インターネット(PC)
http://www.kattemiyo.net/

注文のご変更・キャンセルについて

ご注文いただきました商品の追加・変更およびキャンセルをご希望の場合はお手数ですが、インターネットからご注文の際もお電話にてご依頼ください。

※電話のオペレーターがご注文内容を確認するまで、お時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。

■お申し込み電話番号
(TEL)0532-45-4137(平日の午前8時~午後5時)

配送期間について(ネットショップ掲載通常品)

ご注文商品は通常受注日を含めて弊社営業日(日曜、祝日、弊社休業日以外)の ご注文確認後5日以内に出荷致します。
(午後5時以降のご注文は翌日扱いとさせていただきます。)
又、お支払い方法を「 」の【コンビニ決済】を選択された場合は、お支払い後の発送になります。
(お支払い後+通常納期となります。)
ただし、以下の場合お届けが多少遅れる場合がございます

・商品番号、数量等に誤記入・もれがあった場合
・お取り寄せ品が含まれる場合
・メーカー及び弊社にて欠品の場合
・弊社休日が含まれる場合
・年末年始、お盆休みなどの繁忙期、天災などによって交通がマヒしている場合
・宅配便の事情により配送が大幅に遅れた場合
・郵便事情により郵送でのご注文書の到着が遅れた場合

配達日時指定について(ネットショップ掲載通常品)

宅配便の場合、お申し込みから4日以降~14日までの間で、日付・時間帯指定が可能です。
指定可能な時間帯(時間帯指定は一部離島、山間部および一部地域を除く)
午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/20時~21時 ※時間帯指定のみも可能です。

お支払いについて

お支払い方法は、「 」又は、「代金引換」がご利用頂けます。

1.「 」について
クロネコWEBコレクトはヤマトフィナンシャル株式会社が運営するネット綜合決済サービスです。
当サイトでご注文いただきました決済を
各種クレジットカード
コンビニ(オンライン)
電子マネー
により簡単、便利、安心にお支払いお手続きいただけます。
・クロネコWEBコレクトでの手続き費用のお客様側のご負担はありません。

クロネコwebコレクト お客様はクロネコWEBコレクトでのご決済を選択した後、さらに3種類のお支払方法からご自由に選択することができます。
ご注文でお支払い方法をクロネコwebコレクトでご選択された方は、 注文完了画面で【決済する】のボタンを押してください。


クロネコwebコレクト決済ページが表示されますので、 ご希望のお支払い方法をお選びください。
お支払い方法は以下となります。
 (1)各種クレジットカード
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
  
本人認証サービスによる3Dセキュアによりセキュリティにつき安心してご利用いただけます。
ご利用可能なクレジットカードは12種類です。

クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】

注文完了画面で【続けて決済を行います】のボタンを押していただき、 クロネコwebコレクト決済ページが表示されましたら、 内容をご確認の上、【同意して入力フォームに進む】を押して進んでください。
お支払方法【クレジット】を選択後、 クレジットカードの番号等必要事項を入力してください。
クレジット決済手続きが完了いたしましたら注文の完了となります。
ヤマト便集荷確認後のクレジット決済になりますので、安心してご利用頂けます。
 (2)コンビニ払い
クロネコwebコレクト【コンビニ(オンライン)払い】

注文された商品の代金を、お近くのコンビニにてお支払いいただける便利で安心なサービスです。

ご利用出来るコンビニエンス決済は、「前払い」のみです。
なお、コンビニエンス決済には、一律、210円(税込)の手数料がかかりますので予めご了承ください。

クロネコwebコレクト コンビニ(オンライン)払い

注文完了しましたら、2営業日以内に【決済手続き依頼メール】を送付いたしますので、 記載されたURLをクリックして下さい。 クロネコwebコレクト決済ページが表示されましたら、 内容をご確認の上、【同意して入力フォームに進む】を押して進んでください。
お支払方法【コンビニ】を選択後、お支払いするコンビニを選択してください。
手続きが完了いたしましたら、先ほど選択されたコンビニにて代金をお支払ください。

(コンビニによって支払い方法が異なります。各コンビニの支払い方法は以下からご確認ください。)

a. セブンイレブンでのお支払についてはこちら
b. ローソンでのお支払いについては、こちら
c. ファミリーマートでのお支払いについては、 こちら
d.セイコーマートでのお支払いについては、こちら

※商品の発送はお客様のお支払い完了後となります。
 (3)電子マネー決済
クロネコwebコレクト【電子マネー払い】

Edy・suica・WAONを利用して24時間のお支払いが可能です。
Edyご利用のお客様はFelica搭載のパソコンか外付けのリーダーが必要です。

クロネコwebコレクト 電子マネー払い

注文完了画面で【続けて決済を行います】のボタンを押していただき、
クロネコwebコレクト決済ページが表示されましたら、
内容をご確認の上【同意して入力フォームに進む】を押して進んでください。
お支払方法【電子マネー】を選択後、
決済手続きを行ってください。
お手続きが完了いたしましたら注文の完了となります。

a 『 Edy 』についてはこちらをご覧ください。
b 『 MobileEdy 』についてはこちらをご覧ください。
c 『 Suicaインターネットサービス(PC) 』についてはこちらをご覧ください。
d 『 モバイルSuica(携帯) 』についてはこちらをご覧ください。


2.「宅配代金引き換え払い」について
商品お届けの際に、宅配会社に代金をお支払いいただきます。
お申込み1回につき代引き手数料を(下記表をご確認ください。)をお買い上げ金額に加算させていただきます。
購入金額(税抜) 10,000円未満 10,000円以上
30,000円未満
30,000円以上
100,000円未満
100,000円以上
300,000円迄
手数料(税抜) 300円 400円 600円 1,000円

領収証について
ヤマト運輸よりお渡しする領収書が公的な領収書となります。
■価格について
原材料価格等により、販売期間中でも価格が変わることがあります。お電話・FAX・ハガキでのご注文の方には、価格変動があった旨をご案内させていただきます。あらかじめご了承ください。なお、インターネットには、変更した時点で最新価格を掲載いたします。
消費税について
商品の価格表示は税込価格の表示となりますのでご注意ください。
(表示例)183円(税込)
配送料について(ネットショップ掲載通常品)
・税抜20,000円以上のご注文は無料です。
※お申し込み1回(1ヶ所へのお届け)につき、小計(商品代金のみ)が税抜20,000円以上の場合は配送手数料を当社にて負担させていただきます。
・税抜20,000円未満の場合は、1回のお申し込み(1ヶ所へのお届け)につき別途送料(下記表をご確認ください。)をお客様にご負担いただきます。

<宅配便送料(税抜)>
北海道 1,200円                    
青森県 900円 岩手県 900円 宮城県 800円 秋田県 900円 山形県 800円 福島県 800円
茨城県 700円 栃木県 700円 群馬県 700円 埼玉県 700円 千葉県 700円    
東京都 700円 神奈川県 700円 新潟県 700円 山梨県 700円 長野県 700円    
富山県 700円 石川県 700円 福井県 700円            
岐阜県 700円 静岡県 700円 愛知県 700円 三重県 700円 奈良県 700円 和歌山県 700円
滋賀県 700円 京都府 700円 大阪府 700円 兵庫県 700円 山口県 800円    
鳥取県 800円 島根県 800円 岡山県 800円 広島県 800円        
徳島県 900円 香川県 900円 愛媛県 900円 高知県 900円        
福岡県 900円 佐賀県 900円 長崎県 900円 熊本県 900円        
大分県 900円 宮崎県 900円 鹿児島県 900円            
沖縄県 1,200円                    

返品交換商品・配送のお問合せ

商品の性質上、お客様都合による返品・交換は致しかねますのでご了承ください。


商品のお届けにあたり、品質には万全を期しておりますが、万が一破損・汚損/不良品などの商品不具合および誤送などがございましたら、下記までご連絡ください。
返品時の送料はお客様負担でお願 い致しま す、但し、弊社の手違いでの誤送の場合は着払いでお送り下さい。)

※商品がお手元に到着次第、不都合がないかご確認ください。
お問合せ窓口
(TEL)0532-45-4137(日曜、祝日、弊社休業日以外の午前8時~午後5時)
返品・交換方法について
「お問合せ窓口」にご連絡後、以下に注意して商品をご返送ください。
■返送時の送料負担
返品は基本的にお客様都合による返品・交換以外での対応となるため、送料は着払いでお送りください。

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